Пользовательское соглашение
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
интернет-магазина «Чайный домик»
Дата публикации: 04.09.2026
Дата последнего изменения: 04.09.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта https://www.chadomik.ru/ (далее — Сайт) и его сервисов.
1.2. Сайт принадлежит и/или администрируется:
Индивидуальным предпринимателем Жидковой Ольгой Анатольевной
ИНН: 772393438473
ОГРНИП: 317774600079961
Оператор находится по адресу регистрации, указанному в ЕГРИП. Сведения об адресе регистрации предоставляются по письменному запросу в соответствии с законодательством. Для направления корреспонденции используется адрес: Москва, ул. Братиславская, д.33.
Контактный телефон:+7 (495) 347-75-11
E-mail: chadomik-teashop@yandex.ru
далее — Администратор или Продавец.
1.3. Пользователем Сайта является любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функциональные возможности.
1.4. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением.
1.5. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.
1.6. Настоящее Соглашение не заменяет согласие на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.7. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
2. Использование сайта
2.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность:
- ознакомиться с товарами;
- получить информацию о товарах и их характеристиках;
- создать личный кабинет;
- оформить заказ;
- получать информацию о состоянии заказа;
- обратиться к Продавцу;
- подписаться на информационные и рекламные рассылки при наличии отдельного согласия;
- использовать иные функции, предусмотренные Сайтом.
2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации и оформлении заказа.
2.3. Пользователь не вправе использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.
2.4. Пользователь не должен предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сайта, получение несанкционированного доступа к его административной части или информационным системам.
3. Регистрация и личный кабинет
3.1. Для использования отдельных функций Сайта Пользователю может потребоваться регистрация.
3.2. При регистрации Пользователь предоставляет: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес.
3.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной им информации.
3.4. Пользователь обязан обеспечить сохранность данных, необходимых для доступа к личному кабинету, и не передавать их третьим лицам.
3.5. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если не доказано иное.
3.6. Пользователь вправе обратиться к Администратору с просьбой удалить учётную запись.
3.7. Удаление учётной записи производится по письменному запросу пользователя, направленному на электронную почту Продавца: chadomik-teashop@yandex.ru. Пользователь не может самостоятельно удалить аккаунт через интерфейс Сайта.
3.8. Удаление учётной записи не освобождает стороны от обязательств, возникших до момента её удаления, а также не означает автоматического уничтожения документов и сведений, которые должны храниться в силу закона.
4. Оформление заказа
4.1. Пользователь может оформить заказ на товары, представленные на Сайте, посредством функционала интернет-магазина.
4.2. Для оформления заказа Пользователь предоставляет необходимые сведения, включая: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
4.3. Перед подтверждением заказа Пользователь самостоятельно проверяет правильность указанных данных.
4.4. После оформления заказа информация о нём передаётся в систему обработки заказов Продавца и может направляться на электронную почту, используемую Продавцом для обработки заказов.
4.5. Продавец связывается с Пользователем при необходимости уточнения деталей заказа, доставки или иных обстоятельств, связанных с исполнением заказа.
4.6. Заказ считается принятым в обработку после его получения Продавцом и подтверждения в порядке, предусмотренном Сайтом или согласованном с Пользователем.
5. Информация о товарах
5.1. Продавец размещает на Сайте информацию о товарах, включая их наименование, характеристики, стоимость и иные сведения.
5.2. Фотографии товаров могут использоваться для иллюстрации и могут иметь незначительные отличия от фактического внешнего вида товара, если это обусловлено особенностями отображения изображения, освещения, партии товара или иными объективными обстоятельствами.
5.3. Цена товара указывается на Сайте в соответствующей карточке товара.
5.4. Продавец вправе изменять ассортимент и стоимость товаров.
5.5. Изменение стоимости не распространяется на уже принятые заказы, если иное не предусмотрено законодательством или согласовано сторонами.
6. Оплата
6.1. На момент утверждения настоящего Соглашения оплата заказов осуществляется наличными денежными средствами.
6.2. Сайт не осуществляет сбор данных банковских карт посредством формы онлайн-оплаты.
6.3. Если порядок оплаты изменится, соответствующие положения Соглашения подлежат актуализации.
7. Доставка
7.1. Доставка осуществляется способами, доступными Пользователю при оформлении заказа.
7.2. Для организации доставки Продавец может использовать услуги сторонних организаций.
7.3. Перечень используемых служб доставки: Почта России, Яндекс Доставка.
7.4. Для доставки Продавец вправе передать службе доставки сведения, необходимые для исполнения заказа, в частности: ФИО получателя, номер телефона, адрес доставки, а также иные сведения, необходимые для доставки.
7.5. Объём передаваемых данных должен соответствовать цели организации доставки.
7.6. Условия, сроки и стоимость доставки определяются в соответствии с информацией, размещённой на Сайте, и/или согласовываются с Пользователем при оформлении заказа.
8. Отмена заказа, возврат и обмен товара
8.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Порядок возврата зависит от характера товара, его качества, способа приобретения и иных обстоятельств, предусмотренных законодательством.
8.3. Для оформления возврата или обращения по качеству товара Пользователь может связаться с Продавцом: по электронной почте `chadomik-teashop@yandex.ru` или по телефону +7 (495) 347-75-11.
8.4. Настоящее Соглашение не ограничивает права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
9. Информационные и рекламные рассылки
9.1. Пользователь может добровольно подписаться на получение новостей, информации об акциях, новых товарах и иных информационных и рекламных материалов.
9.2. Подписка на рассылку осуществляется посредством отдельного элемента интерфейса Сайта. Поле/чекбокс подписки не должен быть предварительно отмечен.
9.3. Согласие на получение рассылки не является частью настоящего Пользовательского соглашения и оформляется отдельно.
9.4. Отказ от рекламной или информационной рассылки не препятствует получению сообщений, необходимых для исполнения оформленного Пользователем заказа.
9.5. Пользователь может отказаться от рассылки, направив соответствующее обращение на электронную почту Продавца: `chadomik-teashop@yandex.ru`. Автоматическая ссылка для отписки в каждом письме не предусмотрена.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Тексты, фотографии, изображения, логотипы, элементы дизайна, программный код и иные материалы Сайта могут являться объектами интеллектуальной собственности.
10.2. Использование материалов Сайта допускается только в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.3. Копирование, распространение или коммерческое использование
материалов Сайта без соответствующего правового основания не допускается.
10.4. Размещение Пользователем на Сайте или направление Продавцу материалов, права на которые принадлежат третьим лицам, не должно нарушать права таких лиц.
11. Ответственность
11.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной им информации и законность своих действий при использовании Сайта.
11.2. Продавец принимает разумные меры для обеспечения корректной работы Сайта, однако отдельные технические перерывы могут возникать вследствие технических работ, сбоев оборудования, программного обеспечения, сетей связи и иных обстоятельств.
11.3. Продавец не несёт ответственность за невозможность использования Сайта, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.
11.4. Ограничения ответственности Продавца не применяются в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования соответствующих функций Сайта, кроме случаев, когда предоставление данных необходимо для исполнения договора или предусмотрено законодательством.
12.3. Отдельное согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем в случаях, когда такое согласие является необходимым правовым основанием обработки.
12.4. Настоящее Соглашение не является согласием на обработку персональных данных.
13. Файлы cookie
13.1. Сайт использует файлы cookie и иные технические средства, необходимые для функционирования Сайта и отдельных его возможностей.
13.2. Информация о видах используемых файлов cookie, целях их использования, сроках хранения и порядке управления ими содержится в отдельной Политике использования файлов cookie, размещённой на Сайте.
13.3. Порядок получения согласия пользователя на использование необязательных cookies определяется техническими настройками Сайта и соответствующей Cookie-политикой.
13.4. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который устанавливает аналитические cookie для сбора статистики посещений, анализа поведения пользователей и улучшения работы Сайта. Яндекс.Метрика обрабатывает данные в обезличенном виде, без передачи третьим лицам. Аналитические cookie активируются только после получения явного согласия пользователя.
14. Изменение Соглашения
14.1. Продавец вправе изменять настоящее Соглашение в связи с изменением законодательства, функциональности Сайта, порядка оформления заказов и иных условий его работы.
14.2. Актуальная версия Соглашения размещается на Сайте.
14.3. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.
14.4. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Соглашения.
15. Заключительные положения
15.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
15.2. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15.3. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
15.4. По вопросам использования Сайта Пользователь может обратиться по электронной почте `chadomik-teashop@yandex.ru` или по телефону +7 (495) 347-75-11.